华为笔记本遭集体投诉：无故裂屏

 近日，多位消费者向中国质量新闻网反映，正常使用，没有被磕碰，或者受到任何外力作用，新买的华为笔记本，使用不久后就出现无故裂屏的情况。而华为售后的解决方案是：在未出具检测报告的情况下，就判定是人为原因造成，并且以屏幕不在保修范围内为由，拒绝免费维修。

华为售后检测：

肉眼断定碎屏是人为造成

河南郑州消费者黄女士告诉中国质量新闻网，2020年7月19日在天猫华为旗舰店购买的华为Matebook13 2020款笔记本，2020年8月4日使用这台电脑时发现屏幕上方左右两边均出现了不同程度的裂痕。事后到华为客户服务中心郑州航海路店检测，该店店员判定是人为原因造成，不在保修范围内，但可以以成本价自费换屏。http://www.bj6611.cn